Качеством предоставления органами внутренних дел госуслуг удовлетворены более 98% заявителей

Более 98% граждан, которые обратились в органы внутренних дел для получения государственных услуг – удовлетворены качеством их предоставления. Такая цифра прозвучала на посвященной итогам полугодия расширенной коллегии УМВД России по Брянской области.

Это стало результатом комплекса мер по повышению качества предоставления госуслуг. Прежде всего – это оборудование в предоставляющих государственные услуги подразделениях специальных помещений. Еще одна мера – оптимизация графиков приема граждан, которые стали более удобными. Реализованы меры по внедрению принципа «одного окна». Все это позволило существенно сократить время ожидания в очередях.

Яркий пример – МРЭО ГИБДД в городе Брянске. Здесь можно заранее записаться на прием в удобное время, а за «живой очередью» следит электронный помощник.

Такую услугу, как выдача справки о наличии или отсутствии судимости, теперь можно получить не только в полиции, но и в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Кроме того, в настоящее время гражданину для получения государственной услуги от МВД России требуется предъявить минимальное количество документов, как правило, имеющихся у него на руках. Большая часть сведений и документов запрашивается в федеральных органах исполнительной власти, связанных системой межведомственного электронного взаимодействия.

Граждане, имеющие доступ к сети «Интернет», могут воспользоваться преимуществами бесконтактного документооборота. Зарегистрировавшись один раз на сайте www.gosuslugi.ru, гражданин получит доступ ко всем услугам портала, в том числе и тем, которые оказываются МВД России.

Кстати, сегодня в Брянской области каждое десятое обращение в ОВД осуществляется в электронном виде. Всего же за полугодие количество обращений граждан для получения госуслуг, предоставляемых органами внутренних дел, превысило 72 тысячи.

Подробную информацию о предоставляемых полицией государственных услугах можно найти на сайте областного УМВД www.32.mvd.ru в разделе «Государственные услуги».